Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Adatkezelési tájékoztató

Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026.01.01.

1. Szolgáltató adatai

Név: Gilányi Zoltán egyéni vállalkozó
Üzlet neve: GravoZone
Székhely: 2760 Nagykáta, Vásártér utca 15.
Nyilvántartási szám: 61503825
Adószám: 91600956-2-33
E-mail: gravozone@gmail.com

A Szolgáltató alanyi adómentes, az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett, a www.gravozone.hu webcímen elérhető webáruházban (a továbbiakban: Webshop) történő valamennyi elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra.

A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és azt magára nézve kötelezőnek elfogadja.

Fogalommeghatározások

Vásárló: a Webshopon keresztül megrendelést leadó természetes vagy jogi személy.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv értelmében olyan természetes személy Vásárló, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A jelen ÁSZF-ben biztosított fogyasztói jogok – különösen az elállási jog – kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vásárlót illetik meg.

3. Vonatkozó jogszabályok

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

4. A szerződés létrejötte

A Webshopban leadott megrendelés a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja.

A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek minősül, melyet a Szolgáltató nem iktat, és utólag nem hozzáférhető.

5. Termékek és árak

A Webshopban feltüntetett árak forintban értendők, alanyi adómentesek, ÁFA-t nem tartalmaznak. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, azonban a Vásárlóra mindig a megrendelés visszaigazolásakor érvényes ár kötelező.

6. Egyedi gyártású és egyedi gravírozású termékek

A Webshop egyes termékei esetében a Vásárlónak lehetősége van egyedi gravírozás igénylésére (pl. név, dátum, felirat, egyedi szöveg vagy grafika).

Az egyedi gravírozással ellátott termékek a Vásárló kifejezett kérésére, egyedi utasításai alapján készülnek, ezért egyedi gyártású terméknek minősülnek.

A Vásárló felelőssége a megadott gravírozási adatok helyessége, különös tekintettel a szöveg tartalmára, helyesírására és jogszerűségére. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által megadott adatokból eredő hibákért.

Az egyedi gravírozás elkészítése a megrendelés visszaigazolását követően megkezdődik. A gyártási folyamat megkezdése után a gravírozás tartalma nem módosítható, a megrendelés nem vonható vissza.

Az egyedi gyártású és egyedi gravírozású termékek esetében a 14 napos elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján.

Amennyiben a Vásárló jogszabályba ütköző, harmadik személy jogait sértő vagy jogellenes tartalmat ad meg, a Szolgáltató jogosult a megrendelést megtagadni.

7. Fizetési módok

Bankkártyás fizetés
Előre utalás
Utánvét (egyedi gyártású és egyedi gravírozású termékek esetén nem elérhető)

8. Szállítás és teljesítési határidő

A szállítás módját, díját és várható idejét a Webshop a rendelési folyamat során ismerteti. A feltüntetett határidők tájékoztató jellegűek.

Egyedi gyártású vagy egyedi gravírozású termékek esetében a teljesítési határidő a gyártási idő miatt meghosszabbodhat.

9. Elállási jog

A Fogyasztót a nem egyedi gyártású termékek esetében 14 napos elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.

Egyedi gyártású és egyedi gravírozású termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

10. Kellékszavatosság

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossággal tartozik. A Vásárló köteles a hibát annak észlelését követően haladéktalanul jelezni.

11. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát a Szolgáltató e-mail címén teheti meg: gravozone@gmail.com. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja.

12. Békéltető testület és jogérvényesítés

A Vásárló jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséget vállal.

13. Adatkezelés

A Vásárló személyes adatainak kezelésére a Webshopban külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató az irányadó.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására, amely a Webshopban történő közzététellel lép hatályba.

15. Használati és biztonsági előírások

A Webshopban forgalmazott fa alapanyagú dekorációs termékek kizárólag rendeltetésszerű használatra szolgálnak.

A fa mécsestartók és dekorációk kizárólag elemes LED mécseshez használhatók. Nyílt láng, valódi gyertya vagy hőforrás használata szigorúan tilos.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, balesetekért, tűzesetekért vagy egyéb következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Vásárló köteles a termék használata során a biztonsági előírásokat betartani, és gondoskodni arról, hogy a termék gyermekektől elzárva, felügyelet mellett kerüljön alkalmazásra.

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026.01.01.

1. Az adatkezelő adatai

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelő a webáruház működtetése során a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli:

megrendelések feldolgozása és teljesítése
kapcsolattartás a Vásárlóval
számlázási kötelezettségek teljesítése
jogszabályi kötelezettségek teljesítése

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése), valamint jogszabályi kötelezettség teljesítése.

4. Kezelt adatok köre

név
számlázási cím
szállítási cím
e-mail cím
telefonszám
megrendeléssel kapcsolatos adatok
gravírozandó szöveg (amennyiben a termék egyedi gyártású)

5. Egyedi gravírozási szövegek kezelése

A Vásárló által megadott gravírozási szöveg a megrendelés teljesítéséhez elengedhetetlen adat. Az adatkezelő a gravírozási szöveget kizárólag a termék elkészítéséhez használja fel, azt harmadik fél részére nem továbbítja, marketing vagy egyéb célra nem alkalmazza.

A gravírozási szöveg a megrendelés teljesítését követően törlésre kerül.

6. Az adatok megőrzési ideje

számviteli bizonylatok: a jogszabályban meghatározott ideig
megrendelési adatok: a teljesítést követően legfeljebb 5 évig
gravírozási szöveg: a teljesítést követően törlésre kerül

7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen:

tárhelyszolgáltató
futárszolgálat
online fizetési szolgáltató

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai alapján és a szerződés teljesítése érdekében kezelik.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
kérni személyes adatainak helyesbítését
kérni személyes adatainak törlését vagy kezelésének korlátozását
tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogsértő, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

10. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különös tekintettel az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása vagy nyilvánosságra hozatala ellen.

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A módosítás a webáruházban történő közzététellel lép hatályba.